Kargo politikası

# TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

## 1. GİZLİ PAKETLEME (ÖNEMLİ)
Cilvelim Boutique olarak gizliliğinize son derece önem veriyoruz. 
- Siparişleriniz dışarıdan içeriği kesinlikle belli olmayacak şekilde, logosuz, düz ve korumalı kapalı paketlerde gönderilir.
- Kargo etiketinde veya paket üzerinde "iç giyim", "fantezi", "kostüm" gibi ürün içeriğini belirten hiçbir ifade yer almaz. 
- Gönderici kısmında sadece yasal unvanımız olan **[Adınız Soyadınız veya Şirket Ünvanı]** yazar.

## 2. Kargo Hazırlık ve Gönderim Süresi
- Hafta içi saat [15:00]’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 
- Saat [15:00]’dan sonra, Pazar günleri ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.
- Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza kargo takip numarasını içeren bilgilendirme mesajı gönderilecektir.

## 3. Kargo Ücretleri ve Anlaşmalı Firmalar
- Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız olan **[Yurtiçi Kargo / MNG Kargo / Aras Kargo - hangilerini kullanıyorsanız yazın]** ile gönderilir.
- [Örn: 500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında sipariş tutarınıza eklenir.

## 4. Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresinizin mesafesine bağlı olarak genellikle **1 ile 3 iş günü** içerisinde tarafınıza teslim edilir. (Mobil bölgelerde ve köy/kasaba gibi merkez dışı bölgelerde bu süre kargo firmasının dağıtım günlerine göre değişiklik gösterebilir.)

## 5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir yırtılma, ezilme veya ıslanma olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer pakette ciddi bir hasar varsa kargo görevlisine **"Hasar Tespit Tutanağı"** hazırlatarak paketi teslim almayınız ve durumu derhal **[Destek E-posta Adresiniz]** adresi üzerinden bize bildiriniz.